Assistance clients LexisNexis : charte client

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charte Qualité et Service

Notre priorité : votre satisfaction

En 2009, nos équipes ont amélioré leurs performances pour mieux vous servir, et nous continuons de piloter toutes nos actions avec cet objectif afin de rester votre partenaire privilégié pour toutes vos solutions d'information et de gestion.

Nos engagements pour 2010

  • continuer de réduire le temps de traitement de vos commandes et les délais de livraison, en particulier des solutions logicielles et des ouvrages Litec,

  • continuer à accélérer les réponses à toutes vos demandes,

  • généraliser des solutions de facturation et de paiement plus efficaces et plus fiables,

  • mieux vous écouter pour tenir compte de vos besoins et répondre à toutes vos attentes.

Prenez connaissance de notre Charte Qualité et Service pour plus de détails sur nos engagements.  

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