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Formation des médiateurs dans le secteur de la consommation

Contrats Concurrence Consommation - Octobre 2013 - n° 10

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Comm. Médiation consom., recomm. 14 mai 2013 : BOCCRF 1er juill. 2013 Une recommandation de la Commission de la médiation de la consommation en date du 14 mai 2013 pour garantir une formation appropriée des médiateurs dans le secteur de la consommation a été publiée. En substance, une formation initiale d'une durée de 50 à 60 heures, validée par la délivrance d'une attestation de formation est recommandée. Le contenu recommandé de la formation porte notamment sur : l'historique du développement des (...)

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Contrats Concurrence Consommation

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Contrats Concurrence Consommation

N°10 . 2013-10-01


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