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Achats en ligne : fiabilité des livraisons transfrontalières

Contrats Concurrence Consommation - Décembre 2011 - n° 12

EXTRAIT *

Comm. UE, communiqué IP/11/1154, 4 oct. 2011 Des acheteurs-mystère du réseau de centres européens de consommateurs ont participé à des tests portant sur la fiabilité des achats à l'étranger. Ils ont effectué un total de 305 achats en ligne auprès de commerçants étrangers basés dans 28 pays. Les produits ont ensuite été renvoyés conformément aux règles du « délai de réflexion » (lequel permet aux acheteurs en ligne de renvoyer le produit sans donner de raison particulière et d'en obtenir le remboursement (...)

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Contrats Concurrence Consommation

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Contrats Concurrence Consommation

N°12 . 2011-12-01


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