Lexis Info : Le Podcast qui décrypte l'actualité de LexisNexis
Un épisode réalisé partenariat avec le Conseil national des barreaux (CNB) et Les Matinales de la Prospective
CNB - Avocats : comment repenser la relation client ? avec Sophie Ferry avocate au barreau de Nancy et présidente de la commission Prospective et Innovation au CNB.
- Comment le client perçoit ce que lui propose son avocat par rapport à d’autres secteurs d’activité ?
- Comment l’avocat peut-il améliorer le parcours client, la satisfaction client et l’expérience client ?
- Comment concilier les nouvelles attentes des clients, et les spécificités du métier de l’avocat, de son rôle et de son statut ?
Tous nos podcasts ici
Lexis Nexis