Je ne parviens pas à télécharger mon document

January Su, 2019

L'accès à un document dans Lexis Intelligence sollicite l'ouverture de fenêtres contextuelles, appelées pop-up.

Si lorsque vous avez cliqué sur téléchargement / impression / envoyer par email, une fenêtre de récupération du document n'apparaît pas, il faut configurer cette option de votre navigateur.

1- Débloquez les pop-up sur Chrome

Lorsqu'un pop-up est bloqué, une icône de blocage des pop-up s'affiche dans la barre d'adresse.

Pour débloquer les pop-up, à l'extrémité de la barre d'adresse, cliquez sur l'icône de blocage des pop-up.

ZENDESK_7.PNG

Pour que les fenêtres pop-up de ce site ne soient plus bloquées, sélectionnez « Toujours afficher les fenêtres pop-up de [site] ».

2- Débloquez les pop-up sur Internet Explorer

Lorsqu’une fenêtre pop-up est bloquée, Internet Explorer affiche une barre d’information en bas de l’écran.

Pour débloquer les pop-up, cliquez sur Options de ce site dans la barre d’information.

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Sélectionnez « Toujours autoriser ».

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3- Débloquer les pop-up sur Modzilla Firefox

Lorsqu'une fenêtre est bloquée, une icône de blocage des pop-up s'affiche dans la barre d'adresse.

Pour débloquer les pop-up, cliquez sur le bouton «Options ».

Capture d'écran téléchargement

Pour que les fenêtres pop-up de ce site ne soient plus bloquées, sélectionnez Autoriser les pop-ups pour
[site].

4- Débloquer les pop-up sur Safari

Pour débloquer les Pop-up, cliquez sur le menu Safari et ensuite sur Préférences,

Capture4.PNG

Cliquez sur sécurité

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Décochez Bloquer les fenêtres surgissantes

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