Formation Lexis Poly

Une équipe de formateurs, spécialistes du droit, vous aide à appréhender parfaitement et efficacement Lexis Poly

Formations personnalisées

Les formations, organisées par groupe de 5 personnes, sont dispensées au sein du cabinet sur les ordinateurs déjà équipés de la solution logicielle.

Supports de formation papier

Pratiques et pertinents, ils sont fournis à tous les participants de formations initiales pour accompagner l’apprentissage de nos solutions.

Formations avancées

Différents modules vous permettent de construire votre formation sur-mesure.

Support vidéos

Nous vous fournissons des cours sous forme vidéo pour une prise en main plus intuitive des logiciels.

Support technique

Une assistance rapide et efficace au service des utilisateurs

Notre service répond à toutes vos questions techniques du lundi au vendredi, de 9h à 18h, au 01 71 72 47 70, ou par e-mail assistance.logiciel@lexisnexis.fr

Engagements & modalités d’intervention
Les engagements sur le support et l’assistance pour la gamme Poly sont définis selon les critères d'urgence d’une demande de la façon suivante :

  • Priorité 1 : blocage total, impossibilité de se servir du logiciel
  • Priorité 2 : blocage partiel, blocage d'un module ou d'une fonctionnalité
  • Priorité 3 : problème non bloquant, demande d'assistance à l'utilisation, à la sortie d'un état,…

Dans le cadre du Support nos équipes prennent en charge vos questions et dysfonctionnement et mettent en œuvre l’ensemble des moyens à leur disposition pour y apporter des éléments de résolutions.

Ces opérations de Support peuvent être effectuées à distance. A ce titre, l’utilisateur de la solution logicielle autorise LexisNexis à se connecter à son ordinateur afin de procéder à la correction utile, ou à toute intervention permettant la résolution ou le contournement de l’anomalie. Ces opérations de téléassistance ne sont pas intrusives et ne requièrent aucune installation préalable sur un ordinateur.

Webinaires Logiciels

Retrouvez tous les Webinaires dédiés aux logiciels LexisNexis.
En participant aux Webinaires, vous bénéficiez de l'expertise produit et métier d'un formateurs LexisNexis pour compléter vos connaissances et optimiser au maximum l'usage de votre solution logicielle.

VOIR TOUS NOS WEBINAIRES